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Neste livro, você vai estudar sobre o complexo processo de Gestão da Informação e como a sua implementação no setor público vem ocorrendo atualmente no Brasil. A primeira parte do livro aborda os conceitos e os principais processos relacionados às TICs, sigla de Tecnologias da Informação e Comunicação, bem como aspectos da qualidade da informação. Serão estudados os modelos de gestão propostos por Davenport, Choo e outros teóricos, além de ferramentas de sistemas de informação e das TICs e sua utilização no setor público. A segunda parte traz uma descrição das principais fontes de informação e aspectos do governo eletrônico do nível Federal. Na terceira parte, são descritos os sistemas de informação e suas aplicações, além dos diferentes tipos de sistemas existentes e como eles podem ser utilizados para apoiar as organizações em sua gestão. Ao final deste livro, você conhecerá os tipos de organizações virtuais e como ocorrem os processos de colaboração nesse ambiente.
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